Bezorgen & afhalen
Artikel 1 - Algemeen
Vrolijkedierenwinkel.nl is een online webshop in dierenartikelen en heeft geen fysieke winkel. Afhalen is mogelijk, maar uitsluitend op afspraak.
Artikel 2 - Bezorging
1. Wij leveren uitsluitend binnen Nederland via betrouwbare vervoerders zoals PostNL of DHL.
2. Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verzonden na ontvangst van betaling.
3. Bij vertraging nemen wij contact met je op via e-mail.
4. De verzendkosten worden duidelijk weergegeven bij het afronden van de bestelling.
5. Gratis verzending kan van toepassing zijn bij acties of vanaf een bepaald orderbedrag. Dit wordt duidelijk vermeld op de website.
Artikel 3 - Afhalen (alleen op afspraak)
1. Afhalen is alleen mogelijk op afspraak, op het volgende adres:
Grofsmid 10,
2461LV
Ter Aar
2. Je kunt bij het plaatsen van je bestelling kiezen voor afhalen en vervolgens contact met ons opnemen via info@multicommercesolutions.nl om een afhaalmoment in te plannen.
3. Zonder afspraak is het niet mogelijk om producten af te halen.
4. Wij zijn geen fysieke winkel en hebben geen standaard openingstijden.
Artikel 4 - Controle bij ontvangst
1. Controleer bij ontvangst of je bestelling compleet en onbeschadigd is.
2. Mocht er iets ontbreken of beschadigd zijn, neem dan binnen 48 uur contact met ons op.
Artikel 5 - Niet thuis bij bezorging
1. Indien je niet thuis bent bij levering, laat de vervoerder een bericht achter of probeert het pakket bij een afhaalpunt te bezorgen.
2. Volg de instructies op het kaartje of volg de zending via de track & trace-code die je van ons ontvangt.
Vragen? Neem contact met ons op via info@multicommercesolutions.nl
