Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Bedrijfsgegevens
Vrolijkedierenwinkel.nl is een handelsnaam van Multi Commerce Solutions B.V.
Vestigingsadres:
Grofsmid 10,
2461LV Ter Aar
E-mail: info@multicommercesolutions.nl
KvK-nummer: 95897860
BTW-nummer: NL867380445B01
Bank: NL03INGB0110914325 t.n.v. Multi Commerce Solutions B.V.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van vrolijkedierenwinkel.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen de consument en vrolijkedierenwinkel.nl.
  • Voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 3 - Het aanbod

  • Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
  • Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden vrolijkedierenwinkel.nl niet.
  • Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en plichten zijn die aan het aanbod zijn verbonden.

Artikel 4 - De overeenkomst

  • De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod.
  • Vrolijkedierenwinkel.nl bevestigt per e-mail de ontvangst van de bestelling.
  • Indien de bestelling niet (volledig) kan worden uitgevoerd, wordt de consument hiervan op de hoogte gesteld.

Artikel 5 - Herroepingsrecht

  • De consument heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen.
  • De herroepingstermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
  • Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
  • Producten die geopend, gebruikt of niet compleet zijn, komen niet in aanmerking voor retour.
  • De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.

Artikel 6 - Prijzen

  • Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
  • Vrolijkedierenwinkel.nl behoudt zich het recht voor om prijzen tussentijds aan te passen.

Artikel 7 - Levering en uitvoering

  • Vrolijkedierenwinkel.nl zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
  • Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
  • Vrolijkedierenwinkel.nl streeft ernaar om bestellingen binnen 1-3 werkdagen te verzenden, tenzij anders vermeld.
  • Indien levering vertraging oploopt, wordt de consument tijdig op de hoogte gesteld.

Artikel 8 - Betaling

  • Betaling dient te geschieden via een van de aangeboden betaalmethoden op de webshop.
  • Bij betaling achteraf is vrolijkedierenwinkel.nl gerechtigd om kredietwaardigheid te controleren.
  • Bij uitblijven van tijdige betaling heeft vrolijkedierenwinkel.nl het recht om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 9 - Klachtenregeling

  • Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na constatering schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
  • Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.
  • Indien een klacht niet binnen redelijke termijn kan worden opgelost, kan deze worden voorgelegd aan een geschillencommissie of rechter.

Artikel 10 - Garantie

  • Voor de geleverde producten geldt de wettelijke garantie, tenzij anders vermeld.
  • Garantie vervalt bij onjuist gebruik of bij slijtage door normaal gebruik.

Artikel 11 - Aansprakelijkheid

  • Vrolijkedierenwinkel.nl is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van producten.
  • De aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de aankoop.

Artikel 12 - Privacy en gegevensverwerking

  • Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt conform het privacybeleid dat op de website beschikbaar is.
  • De gegevens worden niet verstrekt aan derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 13 - Overmacht

  • In geval van overmacht heeft vrolijkedierenwinkel.nl het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.
  • Onder overmacht wordt verstaan: iedere van buiten komende oorzaak waarop vrolijkedierenwinkel.nl geen invloed heeft.

Artikel 14 - Toepasselijk recht

  • Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
  • Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Haag.